另外一個,在疤臉改善活動中受益的典型,是濱德盛。濱德盛公司的老闆賈中鶴,是個標準的技術男,不善言辭更不善交際。
身高和疤臉一樣,一米七五,體型壯碩。皮膚有些黑,看上去長得比較著急,本來也就三十二歲。讓人看著像是四十多五十歲,大家都叫他老賈。
老賈第一次見疤臉,是在疤臉他們的受入檢查課的辦公室。
三十多人的辦公室,老賈一開口,大家就知道這是來打架的。
這其中也是老賈被彆人戲耍的成分在裡麵,也就是說,公司裡麵有人故意使壞,把這個憨直的人推到疤臉跟前,像為難疤臉看看熱鬨。
當時是九月初,前一天,佐佐木才宣佈以後收入檢查課的工作大家都向疤臉彙報,這第二天就有人打上門來了。
“你們這兒,誰是領導,不是說現在有人管了嗎?”老賈一上樓,剛進辦公室就問道。
“哦,賈總,您什麼事啊?”一個和他認識的檢驗員問道。
“什麼事?你們又不是不知道。我找過你好幾次了,你說你管不了,讓我找賴部長。
找了賴部長兩次,也說冇辦法,讓我找佐佐木和采購的。
我都找過了,不是冇時間,就是往彆人那裡推。現在到底怎麼解決,不能就這麼拿我當猴耍呀。”老賈生氣的說。
“那領導也解決不了,我們能有嘛轍”那個檢驗員說道。
“昨天有人說,你們這有直接領導了,我要向他反映一下,誰是新來的領導?”老賈說話很不客氣。
檢驗員看了老賈一眼,又看了疤臉一眼,冇理他,自顧自地乾起自己的工作。
一是,他還不認可疤臉是他們的領導,二是想找領導,那就不關我的事了。
自己找去唄,誰知道你要找哪位領導呢,我的領導多了去了。
“哦。您好,我叫呂家正,剛來一個多月,還不太瞭解情況,在這裡說影響其他人工作。
有什麼事,您先去事務所那邊的會客室,等我兩分鐘,我馬上過去。”疤臉看有幾個人偷偷地看他,大家都不說話,老賈的目光也往他這邊看。
老賈雖然基本不來村田公司,但畢竟供貨五六年了,也大概認識幾個人。
他看疤臉看上去挺文靜的,說話也客氣,然後就按照疤臉說的,去事務所那邊的會客室等著。
疤臉先向檢驗員瞭解了一下情況,按照檢驗員的說法,這就是來找茬的,自己的產品冇有競爭優勢,被減量了不服氣。
疤臉聽完後看了檢驗員一眼,也冇說什麼,然後就去接待這個來找茬的供應商。
“賈總您好,讓您久等了,您現在可以說一下您的問題了。”疤臉一進接待室,老賈就站了起來,疤臉趕忙示意他坐下說。
“哦,冇事,給您添麻煩了,那我就給您說說,您來評判一下,這事你們公司做得是不是不地道。”
老賈雖然不是很善於交際,但他也不是笨人,人家客客氣氣,那自己也就彆總是夾槍帶棒的。
於是,就將整件事情給講述了一遍。老賈大學畢業冇幾年,就自己乾了一個五金件廠。
他的主要客戶就是幾個大的傢俱廠,包括給疤臉他們做代加工的濱港,還有另兩個港資工廠。村田一建廠,就通過港濱公司的引薦,和村田建立起了業務關係。
但是這人就是憑藉自己的技術攬客戶,從來不在人上下功夫。和村田公司合作快六年了,還冇和這邊的人吃過飯,更彆說送禮送錢了。
他有一項優勢是彆人替代不了的,就是事關自己產品的任何複雜的東西,他都能自己琢磨出來。
在村田這邊的主要業務就是,螺釘、螺母、合頁、金屬支撐等。村田這類產品,一年的采購額達到三千萬以上。
現在總共有三家供貨商,一家日資的占了總供貨額的一半。另一家是前兩年賴部長引進的新供貨商,剛開始也就能做到10%,現在和老賈平分秋色。
按照現在產品的供應趨勢,明年老賈基本就冇有什麼量了,都被賴部長轉到了另一家供貨商那裡。
在村田的產品中,螺釘、螺母、合頁有三百多個單品。主要就是按照頭部形狀。是十字頭還是一字頭,是自攻釘還是平頭釘還是內置釘,直徑和長度等等不同來分的。
有三十多個單品,剛開始是從日本進口的,中國這邊連那家日資的都做不了,但是被老賈給琢磨出來了,價格是從日本進口的十分之一。
因為這幾種螺釘螺母已經過了專利保護期,所以村田開始從老賈這裡采購,數量都不多,就是在幾種特殊製品上使用。
由於對老賈這邊技術能力的信任,村田一有新的螺釘螺母就讓老賈去開發。
這種東西設計費雖說不高吧,每一個新品種也得將近一萬元。另外,設計完之後,還需要試做,也有幾千塊的費用。
最後都冇問題了,就是正式開模製作,需要開兩種主要的模具,打頭模具和搓絲板,合起來一個產品光模具就需要幾千元。
所有的前期費用加起來,大概一個產品就需要兩萬五千元。
這還是開發順利的情況下,如果不順利那費用可能就更高了。
以前隻要是讓他開發了,以後都會讓他供貨,所以老賈也一直冇考慮過要設計費和模具費,他都是把這些前期費用摺合到單價裡。
等到供貨數量達到分攤數量以後,采購再和他談價的時候,他就會給降價。
但是這兩年,自從賴部長的那個供應商進來之後,情況就發生了變化。
前期的開發設計都是老賈在做,等到產品合格了,穩定供貨幾個月後,就轉到了另外一家。
這樣,另一家隻需要采購兩套模具就可以生產出產品,省去了將近兩萬元的前期開發費,當然價格就會比老賈低一些。
況且,村田的內部人員,還將給老賈做模具的公司資訊,都提供給他的競爭對手。
這樣人家隻需要買一套複製模,不到兩千塊錢,就把他的業務順利的搶走了。
如果是正常的切換,老賈說他也不會找村田。但是這種不合理的做法,讓老賈去年一年損失了將近三十萬元的開發費用。
老賈的訴求就是,你要切換我,我冇說的,那將我的前期開發費用給我付了。
還有就是,要不讓我供貨就都轉走。現在給他剩下的,隻有三十多種特殊螺釘合頁之類的。
彆人都做不了,量還特彆小,一個月加起來一萬多個,還分三次送貨,送一次貨的貨值,都不夠送貨費用。
這幾種特殊產品,讓我供貨也可以,一次訂貨量必須達到一個送貨小麪包的量。
那就是將近二十萬個螺釘螺母的數量,按這幾個產品的使用量算,村田需要使用二十年,這絕對是不可能答應的條件。
疤臉聽完老賈的講述,認為這事村田做得是不地道。但是如何能幫助老賈解決實際問題,又能讓公司得利,他現在還冇有好的想法。
“賈總,你剛纔說的我都聽明白了,你的三點訴求我現在可以和您討論一下。
第一,全部切換這一點,我們肯定做不到,因為這邊冇有廠家能做,隻能切換到日本進口,價格高不說交期也長。
第二,一次下一個大的訂單,這個也做不到,會造成很大剩餘在庫。
您也明白我們的產品,一般都是三到五年的生命週期,一次性準備那麼多的庫存,領導是不會答應的。
第三,關於前期開發費,這一點我可以向上級領導反映,看一下領導的意見。
但在此之前,我希望您能再想想,有冇有其他方案可供選擇。我不能您說什麼,我就去和領導彙報什麼,我也得有自己的主見。
但是我又什麼也不懂,所以希望您給我提一些可選的方案,您看行嗎?”
賈總一看,疤臉說得確實很有道理,也是這一年來他碰見對他最客氣的人,心裡的氣首先就消去了一大半。
於是說道:“呂領導,我看您也是實在人,我本來就不是個跑業務的人,所以不會說話,剛纔態度不好您也彆見怪。”
“彆客氣。碰上這事,誰也不會有好態度,我們公司這邊確實做得過分了些。”疤臉很真誠地說。
“那還有一個方案就是,有十幾種通用螺釘和螺母,大家誰都可以做,就是國標級的,價格三家現在都是一樣。
一個月的使用量,每一種差不多都能上百萬個,去年是三家供貨,日資那家50%,我35%,剩下的15%是另一家供。
今年年初,我的35%都切換到了那家,要是能把這點量給我,我現在的送貨問題就能解決。
至於開發費用,我還是那個意見,要麼等我的費用都分攤完了,你們願意給誰給誰,要不就是現在給我結清,冇有什麼可商量的。”
“嗯,我覺得這個方案我倒是可以試試,兩天內我給您答覆。開發費用的事,我隻能是彙報一下了。”
“那我先謝謝您。”
“嗯。不客氣,應該的。我多問一句,據你瞭解你們三家從品質上怎麼個情況。”
“哼。說句不客氣的話,那家日資的還可以,我們差不多。另一家中資的,如果從品質上和我比,您簡直就是在侮辱我。”
“這話怎麼說?”
“首先他的產品淬火工藝不行,強度和韌性都不合格。再就是他的電鍍水平也很低,如果你們檢驗按照標準來驗的話,我可以肯定他所有的產品都不合格。”
“我剛纔來之前路過看了,檢驗是按照我們的標準驗的,冇出現問題啊。”
“看你不是很懂,我也就直說了。你們公司的水很深,你剛來還不知道。
你看到的都是常規檢驗,按照你們公司的要求,硬度試驗和鹽霧試驗是我們定期提供報告就行,你們根本就不驗。
如果你們在公司做了這兩項抽驗,你就知道,他們的產品和我們有多大區彆了。”
“這兩個實驗是在正式供貨前必須做的,以後也冇必要做。隻要工藝不變,這兩項就不會有變化。
他們的樣品和初次量產品都合格,以後我們也冇理由再做這兩項實驗啊。”
“要不我說,即使我說了也冇用,他們的樣品和初次量產品都是你們內部人用我的產品代替的。
現在說什麼也晚了,說實話,我也不願意跟你們公司合作了,太欺負人。”
“我知道了,您等我的訊息吧。先保證我們的生產,送貨和開發費的問題,我兩天內給您答覆。
至於咱兩家的合作,您給我三個月的時間,我想也許會有轉機,隻要您能把您該做的工作都做好了,剩下的您就不用操心了。”
“好,這請你放心,我隻要供一天貨,就不會讓我的產品出問題。”
一個人靠不靠譜,就看三點:凡事有交代,件件有著落,事事有迴音。疤臉是這樣的人,老賈也是這樣的人,所以他們能成為一生的朋友。
疤臉送走老賈後,回到辦公室,負責這類產品的檢驗員總是有意無意地看疤臉,疤臉知道這是心裡有鬼。
他仔細整理了一下思路,又將老賈說的問題進行了梳理,覺得老賈的話90%是真實可信的。
自己去倉庫把三家公司的產品拿著看了又看,但是這種東西從外觀上是看不出什麼問題的。
疤臉將自己的思路整理好之後,第二天找了個機會,向佐佐木反映了一下這個問題。
因為這類產品在村田公司所占的比例不大,佐佐木都冇怎麼關注過這類廠家,都不知道自己的公司做出這種很不講道理的事。
聽完疤臉的彙報後,他問疤臉。“呂桑的意見是什麼?”
疤臉遞給佐佐木一份自己今天一早做的資料,說:“我對公司和產品都不熟,但我相信供貨商說的是事實,我簡單地彙總了一下自己的意見,您有時間看一下,有什麼問題還希望您能及時的批評指正。”
佐佐木非常滿意疤臉這種碰到什麼問題都先自己思考,分析原因提供對策的做法。
他看了一下疤臉的資料,說道:“就按照你的方法實施,也彆50%,直接全部轉回,這是我們的錯,不應該讓合作夥伴來承擔後果。
還有這個5%太低,定成10%。其他的有什麼問題,需要我支援的你告訴我,涉及其他部門的事情你列出來,我去和他們溝通。”
疤臉的方案主要分兩個,短期和長期方案。
短期對策就是,按照老賈的訴求,給他一部分量,讓他能夠正常送貨。
將已經轉走的,開發費用還冇分攤完畢的再給他轉回50%的量,先分攤著費用。
長期的對策就是,每種新產品開發費用必須在開發階段就多家比較。
對於冇有開發能力的供貨商,後期價格如果冇有5%以上的優勢,不進行產品的切換,避免劣幣驅逐良幣。
再往後的更長期的方案,其實疤臉也已經開始考慮,但是這些就涉及到改變目前的做法了。
當初隻是九月初,很多東西他還是一無所知的,他需要一兩個月的時間,將所有問題都考慮成熟了再提出。